Die Menschen, die zu Ihnen kommen
Es hilft, ein Gesicht zu kennen, bevor jemand zum ersten Mal an der Tür klingelt. Deshalb stellen wir uns hier vor — mit Namen, Funktion und einem Satz, der etwas über uns sagt.
Das Team
Leitung und Tourenverantwortliche
Wer bei uns Verantwortung trägt, fährt auch mit. Das ist keine Marketingaussage, sondern die einzige Möglichkeit, einen Dienstplan zu schreiben, der in der Wirklichkeit funktioniert.
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Andrea Terhorst
GeschäftsführungHat den Dienst 2009 mit zwei Autos und drei Kolleginnen angefangen. Geht bis heute jeden Mittwoch selbst auf Tour, „damit ich nicht vergesse, wovon ich rede“.
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Bekir Yıldız
PflegedienstleitungZuständig für Dienstpläne und Qualität. Spricht Deutsch und Türkisch und übernimmt oft die Erstgespräche in Familien, in denen zwei Sprachen zu Hause sind.
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Kerstin Nowak
Stellvertretende LeitungFachkraft für Wundversorgung. Hat die Angewohnheit, beim Verbandwechsel zu erzählen, was im Garten gerade blüht — das lenkt ab, und das ist Absicht.
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Marek Sobczak
Tour Essen-SüdSeit elf Jahren dabei. Kennt in Rüttenscheid jede Klingelanlage und weiß, bei welchen Häusern der Aufzug morgens klemmt.
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Sabine Klawitter
Tour Essen-NordGerontopsychiatrische Fachkraft. Ihr Satz an neue Kolleginnen: „Wenn jemand mit Demenz etwas anderes sagt als gestern, hat er heute recht.“
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Hüseyin Aydın
Beratung und AnträgeBegleitet Familien durch Anträge, Begutachtungen und Widersprüche. Hat einen Ordner, in dem steht, welche Kasse welches Formular in welcher Reihenfolge will.
Unsere Haltung
Wie wir arbeiten
Wir haben uns bewusst gegen schnelles Wachstum entschieden. Ein ambulanter Dienst wird nicht dadurch besser, dass er größer wird, sondern dadurch, dass die Touren stabil bleiben und die Leute nicht kündigen.
Deshalb nehmen wir eine neue Familie nur auf, wenn wir die Versorgung dauerhaft leisten können. Wenn wir gerade keine Kapazität haben, sagen wir das am Telefon — und nennen Ihnen zwei, drei Kollegenbetriebe in Essen, bei denen es sich zu fragen lohnt.
Für uns ist das keine verlorene Kundschaft. Es ist der Unterschied zwischen einem Dienst, dem man glauben kann, und einem, dem man nicht glauben kann.
Mitarbeiten
Wollen Sie zu diesem Team gehören?
Wir stellen laufend ein: Pflegefachkräfte, Pflegehelferinnen und Pflegehelfer, Betreuungskräfte. Und wir freuen uns über Menschen, die aus einem anderen Beruf kommen und es sich zutrauen.
Ein Hospitationstag ist der ehrlichste Weg, herauszufinden, ob es passt. Rufen Sie an, wir organisieren das ohne großen Vorlauf.